認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 社会医療法人生長会 府中病院 |
| 郵便番号 | 594-0076 |
| 所在地 | 大阪府 和泉市肥子町１－１０－１７ |
| 電話番号（代表） | 0725-43-1234 |
| 電話番号（外国人案内用） | 0725-43-1234 |
| ホームページ(日本語) | https://seichokai.jp/fuchu/ |
| ホームページ(英語) | https://seichokai.jp/fuchu/fuchu_hospital_english/ |
| 認証履歴 | AI0078／2020年04月28日／Ver.2.1 AI0078-2／2023年09月15日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0078-2 | 2023年09月15日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】外国人対応事務局 【主な対応可能言語】英語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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貴院は病院の理念方針に基づき、行き届いたサービスを患者に提供することを意味する「Yu・ki・to・do・ku」を重視し、外国人患者の受け入れについても適切な対応体制の整備に向け努力されています。近隣には工業団地や大学があり、技能実習生や留学生が在住しており、外国人患者が安心して安全な医療サービスを受けられるよう、受入れ体制の質向上に努めています。急性期医療や産科では地域での大きな役割を果たしており、外国人患者においても多岐にわたる適切な医療サービスを受けられるよう取り組まれています。現状では地域に居住する外国人の一般的な受診が主となっており、英語による診療体制の整備に努めています。 現在、改訂された「第３版外国人患者対応マニュアル」をベースにして外国人患者への対応が行われ、各診療科や各部署ではそれぞれの特殊性・専門性を加味した会話集やツールが作成され、利用されており、必要に応じてタブレットによる電話通訳やビデオ通訳のサービスも活用しています。また、組織体制としては外国人患者受け入れに関する体制の構築や、相談対応および突発的事項への対応等のために「外国人受け入れ事務局」が設置され、外国人患者受け入れ体制の質向上に向けた検討を行うための「外国人受け入れ委員会」も整備されています。 院内では前回受審から今回受審の間に「人対応からマニュアルに基づく現場対応への移行」が提唱され、それに向けた各種取り組みが行われています。マニュアルの整備により現場力を向上させることも一つの方法ですが、安心して外国人患者が貴院の医療サービス受けることができるよう、人による臨機応変な配慮を継続的に行うことも重要です。人対応とマニュアル対応のバランスを取りながら、さらに質の高い外国人患者受け入れ体制を目指すことが期待されます。また現在、地域医療構想に基づく病院の統合再編が進行中であり、その中においても外国人患者が安心安全に受診できる体制が高いレベルで構築されることを期待しています。 |
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