認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 学校法人東邦大学 東邦大学医療センター大森病院 |
| 郵便番号 | 143-8541 |
| 所在地 | 東京都 大田区大森西６－１１－１ |
| 電話番号（代表） | 03-3762-4151 |
| 電話番号（外国人案内用） | 03-5763-5324 |
| ホームページ(日本語) | http://www.toho-u.ac.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.omori.med.toho-u.ac.jp/eng/index.html |
| 認証履歴 | AI0072／2020年02月28日／Ver.2.0 AI0072-2／2023年02月10日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0072-2 | 2023年02月10日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】 医療支援部 【主な対応可能言語】 英語・中国語 【支払い方法】 クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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東邦大学医療センター大森病院様は、「特定機能」、「3次救急」、「東京都災害拠点」等の多くの機能を有し、外国人医療においても国籍を問わず高度な医療を提供する大学病院です。 圏内には羽田空港が位置し、空港内には系列クリニックが２つありますが、covid-19による影響で訪日の外国人患者数は非常に少ない状況です。しかし、同圏内には在留の外国人も多く居住しており、医療支援部が外国人受診者の受入れ中心部署となって、英語通訳者２名、中国語通訳者１名体制の他、遠隔医療通訳や通訳アプリ等を用意し、言語対応及び診療サポートを行っています。 前回審査時と比較して、外国語版ホームページや療養環境、同意書やクリニカルパス、院内英語表示やピクトサイン、検査時の動線誘導などは大幅に改善されていました。反面、ホームページにおいては、日本語ページとの整合性が取れる仕組みつくりが必要と感じました。また、危険個所の注意喚起表示についても、見直しが望まれます。 外国人患者や院内スタッフが感じる課題や問題点を、双方から情報収集し、院内で認識共有する仕組みの強化も必要です。今後、外国人患者数が増えると思われることからも、通訳シーンや患者の来院目的ごとの対応方法について、実態に沿ったマニュアル内容の改訂も急務です。また、マニュアルや帳票類については分散管理されており、各部署での利用や参照がしづらい面が見受けられるため、医療支援部で一元管理されることをご検討ください。 今後も、外国人患者やスタッフからの意見を取り入れながら、外国人患者受入れ体制を継続的に改善され、圏域における外国人医療の拠点としてご活躍されることを期待しています。 |
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