認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 国立大学法人岡山大学 岡山大学病院 |
| 郵便番号 | 700-8558 |
| 所在地 | 岡山県 岡山市北区鹿田町２丁目５番１号 |
| 電話番号（代表） | 086-223-7151 |
| 電話番号（外国人案内用） | 086-223-7151 |
| ホームページ(日本語) | https://www.okayama-u.ac.jp/user/hospital/ |
| ホームページ(英語) | https://www.okayama-u.ac.jp/user/hospital/en/index.html |
| 認証履歴 | AI0028／2017年05月22日／Ver.2.0 AI0028-2／2020年02月28日／Ver.2.0 AI0028-3／2023年02月10日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0028-3 | 2023年02月10日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
|
【外国人患者対応部署】国際診療支援センター 【主な対応可能言語】英語・中国語（北京語） 【食事対応】選択食：対応可能 / 特別食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
||
| ■総括 | ||
|
貴院は、中国・四国地方などを中心に高度な医療を展開するとともに、保健・医療の発展に寄与し続けており、また特定機能病院として多くの研究開発に力を注ぎ、国際的にも優れた医療人材を輩出しています。 COVID-19感染拡大による影響が3年目を迎え、訪日外国人の少ない状況下にもかかわらず、外国人患者の来院数が年々伸びていることは、貴院の外国人患者受入れ体制に関する情報提供の効果、および周辺地域や海外からの貴院への期待の高さの表われです。それらの活動を支えているのが、国際診療支援センターであり、センター長以下、多職種による連携体制が有効に機能しています。とくに診療情報管理士による外国人患者の診療録点検では、患者の日本語理解度や、侵襲性のある検査・処置に係る説明・同意に関する点検なども同時に行い、課題をフィードバックするなど、その取り組みは高く評価されます。 一方では、今後の課題も見受けられました。国際診療支援センターの業務は、海外との窓口業務や、外国人患者受入れ体制の整備、他部門との連携・調整、言語面でのサポートなど多岐にわたりますが、それらの業務を主管するのは企画・広報課の職員です。求められる機能の多様性や今後の外国人患者の増加に備えて、専従職員を配置し、責任・権限を組織図上も明示するなど、さらなる組織体制の拡充が期待されます。そのうえで、国や文化の違いから生じると思われる倫理的問題への対応や、未払い対応、訴訟対応等への手順の確立、在留外国人と訪日外国人のニーズの違いに応じたきめ細かなサービスなど、外国人患者の意思を尊重しつつ言葉の壁を超えるための工夫に一層取り組まれることを期待します。 これらの課題は貴院の組織運営力をもってすれば遠からず解決できるものと確信します。今回の審査結果を十分に活用され、外国人患者受入体制を向上させることで、貴院がますます発展されますことを祈念いたします。 |
||
