認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 国立研究開発法人 国立精神・神経医療研究センター病院 |
| 郵便番号 | 187-8551 |
| 所在地 | 東京都 小平市小川東町４－１－１ |
| 電話番号（代表） | 042-341-2711 |
| 電話番号（外国人案内用） | 042-341-2711 |
| ホームページ(日本語) | https://www.ncnp.go.jp/hospital/index.html |
| ホームページ(英語) | https://www.ncnp.go.jp/hospital/english/ |
| 認証履歴 | AI0064／2019年07月03日／Ver.2.0 AI0064-2／2023年11月22日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0064-2 | 2023年11月22日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】国際連携推進室 【主な対応可能言語】英語・韓国語・スペイン語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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貴院は国際化のミッションとして「世界レベルの研究と診療の達成・各国からの来訪者へのスムーズな対応・日常的な英語の使用と他の言語への対応も可能な環境整備・国際的に通用する診療が行われていることの周知」を明確に打ち出し、外国人患者の受け入れ体制向上に取り組まれています。特に精神神経科領域において高い水準にある診療の門戸を、広く海外にも開く取組みが行われています。 外国人患者における診療では英語を主とした対応を行い、医師を始めとした職員の語学力が大きな役割を果たしています。院内の外国人患者受入れ体制の向上を目指して、国際化推進会議を格上げした「国際連携推進室」を発足させ、マニュアルの整備はもとより、院内表示や各種文書の多言語化等に取り組まれています。 英語のホームページにより外国人患者に必要な情報が広報され、マニュアルに基づき受診手続きや各診療科での診療が行われています。また看護、薬剤、検査等の各部門においても、職員の語学力の活用や、会話集、機械通訳等の各種ツールを用いた対応が行われています。 外国人患者受け入れ体制の向上に向けて、現状では国際推進化委員会で議論されていますが、臨床現場からより詳細な意見や情報を収集し、また外国人患者の受診に関して収集された各種データについても統計分析を行うことにより、今後のさらなる業務改善に結び付けていくことが期待されます。 貴院では外国人患者受け入れ数がコロナ禍で一時減少したものの、精神神経科領域の専門病院として広く外国人患者にもその診療を提供するという使命があります。また精神神経科領域における外国人患者の受け入れにおいては患者との意思疎通において多くの難題が存在しますが、貴院において、それらの課題を明確化し、精神神経科領域での外国人患者受け入れにおける先駆的な役割を果たしていくことが期待されます。現状の取り組みに深く敬意を表すとともに、今後の発展を祈念いたします。 |
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