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認証医療機関 審査結果


医療機関概要

医療機関名 社会医療法人蘇西厚生会 松波総合病院
郵便番号 501-6062
所在地 岐阜県  羽島郡笠松町田代185-1
電話番号(代表) 058-388-0111
電話番号(外国人案内用) 058-388-0111
ホームページ(日本語) http://www.matsunami-hsp.or.jp
ホームページ(英語) http://www.matsunami-hsp.or.jp/english/
ホームページ(中国語) http://www.matsunami-hsp.or.jp/chinese/
認証履歴 AI0038/2018年03月13日/Ver.2.0
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。

審査結果


認証番号 認証日 バージョン
AI0038 2018年03月13日 Ver.2.0
■外国人患者受入れに関する取組み
【外国人患者対応部署】クオリティー管理部  【主な対応可能言語】中国語・英語など(電話通訳による対応)    【支払い方法】クレジットカード・デビットカード:対応可能
■総括
現状、近隣に在住する外国人が多いため、病院理念に基づき外国人にも適切な医療を提供するために、外国人患者受け入れ体制の整備に取り組まれています。外国人患者の受け入れに対応するためのマニュアルは各部署で個々に作成されているため、電話通訳やタブレットの活用等の共通した部分の手順が各部署のマニュアルにおいて統一されていません。また、現状通訳は患者の同伴者に依存している状況ですが、専門の通訳者の活用を含む体制の整備が検討され、通訳サービス選定基準や通訳内容の正確性の確保及びリスクへの対応等についても体制が整備されたところです。治療方針や治療内容等の説明については各部署で工夫されたツールを用いて外国人患者に向けた対応が行われています。外国人患者対応会議において、受け入れの質向上に向けた検討が行われることとなっていますが、議事内容については掘り下げた議論が期待されます。院内において、外国人患者受け入れのための取り組みについて、課題の抽出とその対応が明確に議論されるべきと思慮します。実際の事例からJMIP評価項目に沿った課題を抽出し、対応策・改善策の検討を患者対応会議において行うことが重要と考えられます。また、ベトナム人患者が入院した実績があるので、その時の状況を参考にする等の体制整備が今後望まれます。積極的な取り組みを行うことにより、外国人患者が同伴通訳なしでも安心して受診できる体制整備が期待されます。
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