認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 日本赤十字社 さいたま赤十字病院 |
| 郵便番号 | 330-8553 |
| 所在地 | 埼玉県 さいたま市中央区新都心１ー５ |
| 電話番号（代表） | 048-852-1111 |
| 電話番号（外国人案内用） | 048-852-1111 |
| ホームページ(日本語) | http://www.saitama-med.jrc.or.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.saitama-med.jrc.or.jp/english/index.html |
| ホームページ(中国語) | https://www.saitama-med.jrc.or.jp/chinese/index.html |
| 認証履歴 | AI0063／2019年07月03日／Ver.2.0 AI0063-2／2022年11月01日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0063-2 | 2022年11月01日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】総務課 【主な対応可能言語】英語 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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さいたま赤十字病院は、赤十字の「人道・博愛の精神」に基づき、訪日・在留外国人を含めたすべての人に対する質の高い価値ある医療の提供に努められています。外国人患者において多く受診されている周産期医療に関しては、隣接する埼玉県立小児医療センターとも連携しながらハイリスク分娩にも対応できる体制が整えられています。また、高度救命救急センターとして、救急医療が必要な外国人患者に対しても、通訳ツール等の活用により安心して受診できる体制が整備されています。 ホームページや院内表示、コミュニケーションツール、各種説明資料は英語で整備され、また、医師を中心として英語堪能なスタッフも多数在籍しています。外国人患者とのコミュニケーションにおいては、遠隔通訳や、通訳アプリ、コミュニケーションツール等が活用され、多言語への対応が可能となっていますが、患者家族による通訳も多く見受けられることから、誤訳リスクが高い状況も考えられるため、リスクを軽減するための対策をご検討ください。翻訳に関しては、実態とマニュアルの乖離も見受けられましたので、より適正な翻訳サービスが提供できるような体制の整備が求められます。まだ外国語版が導入されていないクリニカルパスについては、主要な疾患に関してだけでも導入することで、外国人患者対応に関するスタッフの負担軽減にもつながります。 外国人患者の来院状況の詳細な把握や、外国人患者からの幅広い意見収集については、さらに精度をあげられることが望まれます。ニーズや課題を的確に把握することにより、地域の外国人患者診療を担う中核病院としての外国人患者受入れ体制のさらなる向上が期待されます。 |
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