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認証医療機関 審査結果


医療機関概要

医療機関名 地方独立行政法人東京都立病院機構 東京都立小児総合医療センター
郵便番号 183-8561
所在地 東京都  府中市武蔵2-8-29
電話番号(代表) 042-300-5111
電話番号(外国人案内用) 042-300-5111
ホームページ(日本語) https://www.byouin.metro.tokyo.lg.jp/shouni/
ホームページ(英語) https://www.byouin.metro.tokyo.lg.jp/shouni/eng/index.html
ホームページ(中国語) https://www.byouin.metro.tokyo.lg.jp/shouni/ch/index.html
認証履歴 AI0056/2019年03月01日/Ver.2.0
AI0056-2/2022年03月08日/Ver.2.1
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。

審査結果


認証番号 認証日 バージョン
AI0056-2 2022年03月08日 Ver.2.1
■外国人患者受入れに関する取組み
【外国人患者対応部署】庶務課  【主な対応可能言語】英語    【食事対応】選択食:対応可能 / 特別食:対応可能  【支払い方法】クレジットカード・デビットカード・2次元コード決済:対応可能
■総括
東京都立小児総合医療センターは、東京都における小児医療の拠点として、国籍を問わず、すべての子どもに適切な医療を提供できるよう、在留外国人を中心に多国籍の外国人患者を受け入れています。外国人患者受入推進委員会が中心となり、多職種が協同して外国人患者受入れのための体制を整備されていました。通訳・翻訳については、場面ごとに対応方法が明確化されていますが、院内翻訳に関しては、より適切な翻訳が提供できるよう、翻訳実績の管理や質の担保のための取り組み(チェック機能)が望まれます。院内表示や文書について、中国語での整備にも取り組まれており、中国人患者への配慮もなされていました。また、各部署で患者・家族に寄り添った細やかな対応がされていることに加え、子ども中心の医療を提供するために、プレパレーションの実施のほか、インフォームド・アセントや小児向けのクリニカル・パスといった子どもの年齢に応じた各種説明資料についても多言語で整備されていることは、素晴らしい取り組みです。外国人患者の医療安全管理については積極的に議論されていますが、医療安全マニュアルの改訂の経緯がわかるように、規程集・マニュアル・カンファレンス記録などを相互に関連性をもたせながら整備していくことが重要です。また、未収金対策を含む外国人医療に関するトラブルやリスクを事前に予測し、発生させないようにするための議論・対策が望まれます。患者からの意見収集については、より多くの意見を収集することで、ニーズや課題をより的確に把握することが可能となります。収集方法の工夫など、回収率向上のための取り組みを継続されることで、外国人患者への対応方法の改善や受入れ体制の更なる向上につなげられることを期待いたします。
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