認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 公益財団法人日産厚生会 玉川病院 |
| 郵便番号 | 158-0095 |
| 所在地 | 東京都 世田谷区瀬田４－８－１ |
| 電話番号（代表） | 03-3700-1151 |
| 電話番号（外国人案内用） | 03-3700-1151 |
| ホームページ(日本語) | https://www.tamagawa-hosp.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.tamagawa-hosp.jp/english/ |
| 認証履歴 | ＡＩ0031／2017年12月20日／Ver.2.0 ＡＩ0031-2／2021年08月02日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| ＡＩ0031-2 | 2021年08月02日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
| 【外国人患者対応部署】国際対応室 【主な対応可能言語】英語・韓国語・中国語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード：対応可能 | ||
| ■総括 | ||
| 深い緑に囲まれた閑静な住宅地の中心という環境にあり、「最新最善の医療をめざし社会的貢献を果たす」という理念のもと、２次救急受入や、急性期から慢性期までの幅広い診療ともに、股関節センター等の専門医療にも特化した地域に根ざした医療提供をされており、３０か国以上に及ぶ国籍の在留外国人患者の受入と、健診を中心としたメディカルツーリズムの展開をされています。初回審査時の指摘事項やアドバイス事項に対しては、真摯な取り組みで改善し、構築されたシステムをしっかり運用されており、外国人患者対応に対する職員の自信と余裕が感じられました。国際対応室を中心に、外国人患者受入の体制がしっかり構築されており、「気胸手術を始めとする高度専門医療技術を通した国際交流」、「研修医に向けた外国人患者とのコミュニケーションや診断に係る研修」、「国際リンクナース活動」、「緊急時、災害時に備えた外国語放送や避難誘導ツールのナースステーション等への配置」など、特徴的な取り組みを実践されています。今後は、院内の療養環境について、院内設備の外国語対応、院内案内表示の英語以外の言語対応の整備等の充実を望みます。さらに外国人患者受入れ体制の継続的な質改善の鍵となり、課題抽出の情報源ともなる外国人患者アンケートの回収率向上、外国語のホームページの使い勝手の向上や入力し易さに向けた工夫、中国語でのメール送受信の環境整備等、更なる改善が期待されます。世界的なパンデミックの終息後を見据え、在留外国人の診療や救急対応、メディカルツーリズム等の領域で、外国人患者が安心し安全な医療が受けられる環境整備が図られることを期待します。さらに東京オリンピック・パラリンピックでの対応、院内外の各種研修やセミナー等を通じての情報収集、スタッフや患者からの意見収集等をもとに、シンプルで現場が活用しやすい内容へとマニュアルを改善し、外国人患者受入れのシステムをブラッシュアップしていかれることを期待いたします。 | ||
