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認証医療機関 審査結果


医療機関概要

医療機関名 医療法人財団康生会 武田病院
郵便番号 600-8558
所在地 京都府  京都市下京区塩小路通西洞院東入東塩小路町841-5
電話番号(代表) 075-361-1351
電話番号(外国人案内用) 075-361-1135
ホームページ(日本語) https://www.takedahp.or.jp/koseikai/
ホームページ(英語) https://www.takedahp.or.jp/koseikai/english/
ホームページ(中国語) https://www.takedahp.or.jp/koseikai/chinese/
認証履歴 AI0025/2017年05月22日/Ver.2.0
AI0025-2/2020年09月10日/Ver.2.1
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。

審査結果


認証番号 認証日 バージョン
AI0025-2 2020年09月10日 Ver.2.0
■外国人患者受入れに関する取組み
【外国人患者対応部署】国際医療支援室  【主な対応可能言語】英語・韓国語    【食事対応】選択食:対応可能  【支払い方法】クレジットカード・デビットカード:対応可能
■総括
京都は多くの旅行者が観光に訪れ、昨年は5,350万人の旅行者の中で、外国人も886万人に達し、全体の17%を占めています。貴院での外国人患者の受診も5年間で3倍に増加し、令和元年度は1,768人に達しており、また、京都の玄関口に立地し、ウォークイン・救急搬送や宿泊施設からの患者受入れに尽力されています。病院長直轄部門の国際医療支援室と患者サポートセンターを配置していますが、総合的な体制整備(中心的役割機能)の面で検討の余地があります。院内表示(サイン)は適切ですが、外国人患者に向けた「お知らせ」や案内等に外国語での表記を検討されると、よりホスピタリティが高まります。災害発生時の対応について、外国人患者にフォーカスした対応を検討することで、安心度が向上します。医療提供は適切に運営されていますが院外との連携について外国人患者の視点に立った対応を期待します。また、今後さらに増加する外国人患者に対し、インシデント報告の充実等、医療安全管理の推進を望みます。認証更新にあたり、各所で改善の努力が認められますが、様々な意見を院内各方面から収集し、その分析・活用を図り、継続的改善に向けた仕組みを構築されることを期待します。
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