認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 社会医療法人愛仁会 高槻病院 |
| 郵便番号 | 569-1192 |
| 所在地 | 大阪府高槻市古曽部町１－３－１３ |
| 電話番号（代表） | 072-681-3801 |
| 電話番号（外国人案内用） | 072-681-3801 |
| ホームページ(日本語) | https://takatsuki.aijinkai.or.jp/index.html |
| ホームページ(英語) | https://takatsuki.aijinkai.or.jp/en/index.html |
| 認証履歴 | AI0075／2020年04月07日／Ver.2.1 AI0075-2／2023年06月14日／Ver.2.1 AI0075-3／2026年06月26日／Ver.3.0 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0075-3 | 2026年06月26日 | Ver.3.0 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】国際科 【主な対応可能言語】英語・中国語・台湾語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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高槻病院は、「患者さまの満足する医療」を理念として掲げ、二次医療圏において総合周産期母子医療センターとして産婦人科・新生児科・小児科に対応、心臓・大血管センターもあり、病院全体では過去3年間で年9,700件を超える救急搬送の受け入れをしています。また、救急のみならず大阪府がん診療拠点病院や地域医療支援病院としても地域医療を支えています。2025年末、高槻市の外国人人口は5,165人となり住民の約1.5%が外国人となっています。国際交流を行ってきた高槻病院にて外国人人材が増加していることと同様に、地域の在留外国人も増加すると考えられます。人気観光地に近い立地でもあることから、地域の在留外国人への親族訪問や治療目的渡航の増加も見込まれるため、非居住外国人患者の対応についても準備をしていくことが望まれます。 前回の受審を経て外国人患者対応体制は維持されており、各現場において職員の意識も高いことが伺えます。多言語への対応も外国人患者対応マニュアルが整備されたことにより、配備されたタブレットを用いた機械翻訳や遠隔医療通訳サービスの利用も円滑に行われています。一方で、今回の受審では課題と思われる点も浮かび上がりました。宗教や習慣への対応においては、薬剤科や栄養管理科での取組みが確認できましたが、対応方法が明文化されていない部署がみられました。言語以外の対応に関しても病院全体が認識できるような仕組み作りをご検討ください。説明同意の言語対応記録については、カルテにて確認できないケースもあり、対応の標準化が望まれます。外国人患者からの意見は、集計分析がされていませんでしたが、Webでの英文アンケートフォームを作成したことにより通訳の満足度や正確性についての意見収集を行うことができるようになりました。国際委員会は隔月のメール開催で報告のみとなっており、外国人患者対応に関する議論が十分に確認できませんでした。「たかつき通信」による院内情報発信を行うためにも、アンケート結果の集計分析をもとに活発な議論が行われることを期待します。また、医療安全管理委員会においても、外国人診療の質を維持するため、積極的な課題抽出や議論が望まれます。 多く在籍する外国人職員の協力を得るなど、今後も外国人患者の満足度を高めるような、自院の強みを活かした組織的な運営と教育体制構築が期待されます。 |
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