認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 国立大学法人九州大学 九州大学病院 |
| 郵便番号 | 812-8582 |
| 所在地 | 福岡県福岡市東区馬出３丁目１－１ |
| 電話番号（代表） | 092-641-1151 |
| 電話番号（外国人案内用） | 092-642-4231 |
| ホームページ(日本語) | https://www.hosp.kyushu-u.ac.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.hosp.kyushu-u.ac.jp/En/ |
| ホームページ(中国語) | https://www.hosp.kyushu-u.ac.jp/Cn/ |
| 認証履歴 | AI0023／2017年03月15日／Ver.2.0 AI0023-2／2020年01月15日／Ver.2.0 AI0023-3／2023年03月31日／Ver.2.1 AI0023-4／2026年03月31日／Ver.3.0 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0023-4 | 2026年03月17日 | Ver.3.0 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】 国際診療支援センター 【主な対応可能言語】 英語・中国語（北京語） 【食事対応】 選択食：対応可能 【支払い方法】 クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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福岡市にある九州大学病院は、100年以上の歴史を有する国立大学病院で、約3,000名の職員体制のもと、1,400床超の病床を備え、1日平均約2,900人の外来患者を受け入れる大規模病院です。「世界中の医療に貢献します」を使命に掲げ、外国人医療への対応強化のため2015年に国際医療部を設置し、院内の受入れ体制を整備してきました。国際医療部には国際診療支援センター、海外交流センター、アジア遠隔医療開発センターを置き、外国人患者への対応に加え、医療従事者の支援も担っています。さらに、全国41の国立大学病院が情報共有し適切な受入れを行う「国立大学病院国際医療連携ネットワーク」の事務局として、九州全域の中核的国際病院の役割を果たしています。 JMIPの更新は3回目で、これまでの指摘事項を改善してきた結果、受入れ体制は概ね整っています。英語・中国語への対応については、院内医療通訳に加え、各種翻訳資料の整備が進んでいます。マニュアルも整っており、外国人患者に対する医療提供の基盤が築かれている点が評価されます。一方で、マニュアルの管理や改訂ルールが院内で統一されていない点は課題です。特に、患者への説明内容に変更が生じた場合や業務フローが変わった場合には、改訂後速やかに関連資料を修正し、院内で共有してください。福岡県に在住する外国人を国籍別にみると、ベトナムが最も多く、次いで中国、ネパールが続きます。英語・中国語以外の患者についても、実績に応じた翻訳資料の整備をご検討ください。翻訳資料の充実は、スタッフの通訳作業の負担軽減につながるうえ、院内通訳やタブレット端末が不足した際にも円滑な対応に役立ちます。厚生労働省の外国人患者対応マニュアルを踏襲し、大きなトラブルなく受入れ対応ができています。受入れの際には国立大学病院国際医療連携ネットワークを通すことで、未収金発生リスクの抑制に取り組んでいますが、外国人患者に関わるさまざまなトラブルの抑止策としてはやや不十分な点が見受けられます。診療上必要な情報と管理上必要な情報は区別して考えるべきであり、患者満足度の向上とトラブル防止のための情報提供・記録であることを、改めてご理解いただきたいと思います。 貴院の先端医療への取り組みや国際交流、ならびに医療従事者の教育研修は非常に優れています。今後も国際診療支援センターを中心に、院内スタッフが一体となって日本をリードする外国人医療に取り組まれることを期待しています。さらなるご活躍を心より祈念しております。 |
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