認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 医療法人徳洲会 岸和田徳洲会病院 |
| 郵便番号 | 596-8522 |
| 所在地 | 大阪府 岸和田市加守町４丁目２７－１ |
| 電話番号（代表） | 072-445-9915 |
| 電話番号（外国人案内用） | 072-445-9915 |
| ホームページ(日本語) | https://kishiwada.tokushukai.or.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://kishiwada.tokushukai.or.jp/en/ |
| ホームページ(中国語) | https://kishiwada.tokushukai.or.jp/zh/ |
| 認証履歴 | AI0013／2016年02月04日／Ver.1.1 AI0013-2／2019年03月01日／Ver.2.0 AI0013-3／2023年02月10日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0013-3 | 2023年02月10日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人対応部署】 国際医療支援室 【主な対応言語】 英語・中国語（北京語） 【食事対応】 選択食：対応可能 【支払方法】 クレジットカード対応可能 |
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| ■総括 | ||
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岸和田徳洲会病院は1977年の開設以来、病院機能評価やJCIなど第3者評価を継続的に受審し、つねに医療の質改善を意識した病院機能の向上を図っています。職員のことばの随所に「質の改善・PDCAサイクル」についての言及があり、病院の風土としてそのような意識が醸成されていることが患者の安心安全につながっていることは特筆に値します。徳洲会の理念である「生命だけは平等だ」の下、地域の救急医療機能や集中治療機能を担うことで地域から高い評価を得ており、また、将来的にはスーパーICUを設置することで、重症度・緊急度の高い患者の受入れを拡充する予定です。 COVIDｰ19によるパンデミックのためインバウンドの少ない状況下でありながらも、2021年は外国人患者について外来の新患数では360名、新入院患者数では36名を受入れ、地域の外国人診療の基幹病院としての実績が認められます。 一方で、今回の受審ではいくつかの課題も見受けられました。国際医療支援室のスタッフによる通訳・翻訳業務に注力した活動は評価されますが、外国語に対応する観点のみでなく、外国人患者の安全に対応する観点から、規程やマニュアル、必要書類の作成に取り組む必要があり、そのためにも院内の医療安全部門とのさらなる連携と周知が望まれます。また、院内の外国語表記の一層の整備や、医療通訳サービスや音声翻訳機に関する、利用シーン別・時間帯別・言語別の使い分け基準の精緻化などにも取り組む必要があります。 また、国際医療支援室の機能や国際医療委員会の活動を一層向上させるための権限強化も望まれます。医局、看護部、各コメディカル部門においても、外国人患者の意思を尊重し、言葉の壁を超える工夫を行う努力が期待されます。これらの課題は、貴院の組織運営力をもってすれば遠からず解決できるものと確信します。 2025年に大阪で開催される日本国際博覧会では来場者数は約2,820万人と想定されています。貴院の外国人患者受入れは拡大フェーズを迎えることが期待される一方で、一般診療だけでなく、救急診療も急激に増加することが予測されます。今回の受審結果を十分に活用され、関西国際空港に隣接する泉州地域全体の外国人患者受入れに、より一層、貢献されることを祈念いたします。 |
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