認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 医療法人医誠会 医誠会国際総合病院 |
| 郵便番号 | 530-0052 |
| 所在地 | 大阪府 大阪市北区南扇町4-14 |
| 電話番号（代表） | 0570-09-9166 |
| 電話番号（外国人案内用） | 0570-09-9166 |
| ホームページ(日本語) | https://www.iseikaihp.or.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.iseikaihp.or.jp/en/index.html |
| ホームページ(中国語（簡体）) | https://www.iseikaihp.or.jp/zh-hans/index.html |
| ホームページ(中国語（繁体）) | https://www.iseikaihp.or.jp/zh-hant/index.html |
| ホームページ(インドネシア語) | https://www.iseikaihp.or.jp/id/index.html |
| 認証履歴 | AI0086／2023年09月15日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0086 | 2023年09月15日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】医療事務部 【主な対応可能言語】英語・中国語 【食事対応】特別食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・２次元コード決済：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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貴院はホロニクス医療介護グループに属しており、1983年6月の創立以降、大阪市北部医療圏の急性期・地域医療を担う中核病院としての役割を担い続けています。また、医誠会としてISO9001を認証しているほか、病院機能評価や健診施設機能評価の認定も継続しており、医療の質改善への取り組みが病院の風土として醸成されているものと評価されます。病院の理念には「先進的で高度・良質な医療の提供による健康生活の回復と豊かな生命の創造」に基づき「断らない救急」を掲げ、救急を中心とした急性期病院として、地域から高い信頼を得ています。 この度は初回の受審であり、新型コロナウイルス感染症の拡大が収まらない中でありながら、院内の多言語化への対応や各種ツールの整備など、本部の外交安全部や医療事務部などが中心となり整備に取り組まれたと拝察します。一方で未整備の部分など課題も見受けられました。とくに外国人患者の受入れに関する各種文書・様式は組織的に検討・承認するプロセスを経て、使用されることを望みます。そのためにも外国人患者に対応する部門および受入れ体制を審議する患者サポート委員会のさらなる充実を求めるとともに、担当する部門の活動を一層向上させるべく権限強化を望みます。また、院内の外国語表記の一層の整備や通訳・翻訳の質が確保できるような管理体制の構築にも期待します。患者・スタッフからの意見収集については、PDCAサイクルが十分に確立されておらず、今後の検討が必要です。より多くの幅広い意見を収集し、院内で共有・分析し、改善につなげられるようなスキームの構築を期待します。 2023年10月には「国際」の名前を掲げた新病院へ新築移転することが決まっており、また2025年には日本国際博覧会（大阪・関西万博）の開催も控えています。医療ツーリズム等の新たなニーズへの挑戦など、貴院の外国人患者受入れは拡大フェーズを迎えることが予想されます。外国人患者の受入れ方針を再度明確化し、今回の受審結果を十分に活用されることを期待するとともに、貴院の今後の奮闘とますますの発展を祈念いたします。 |
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