認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 社会福祉法人親善福祉協会 国際親善総合病院 |
| 郵便番号 | 245-0006 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市泉区西が岡１－２８－１ |
| 電話番号（代表） | 045-813-0221 |
| 電話番号（外国人案内用） | 045-813-0221 |
| ホームページ(日本語) | https://shinzen.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://shinzen.jp/english/ |
| 認証履歴 | AI0065／2019年07月03日／Ver.2.0 AI0065-2／2023年03月31日／Ver.2.1 AI0065-3／2026年05月11日／Ver.3.0 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0065-3 | 2026年05月11日 | Ver.3.0 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】外国人患者対応検討委員会（外国人専用E-mail：inquiry@shinzen.jp） 【主な対応可能言語】英語・中国語・韓国語・スペイン語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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国際親善総合病院は1963年に横浜・山下町の外国人居住地に設立され、1990年に横浜市泉区に移転し運営中の287床の総合病院です。「良質・親切・信頼の医療提供」の理念の下、地域医療支援病院・横浜市2次救急拠点病院として機能しています。受診する外国人の9割以上が日本居住者で、産婦人科を受診するアジア系の受診者（特にスリランカ、インド）が急激に増加しています。 病院ホームページの主な項目は英語で掲載されていますが、さらなる改善のため、Google翻訳による多言語対応を2026年6月に予定されています。アジア系受診者の対応を含め、通訳サービスは直近で年間200件以上の利用実績があります。言語対応件数の増加に伴い、今後は各種通訳ツール使用時の基準や優先順位の明確化が望まれます。 病院全体で外国人患者対応の統一マニュアルを作成し完備していますが、各現場での運用においては、統一マニュアルによらない運用事例も見受けられました。現時点で外国人患者の受診トラブル等は少数ですが、受入れ時の不具合や対応困難事例の情報収集のため、外国人患者・病院職員双方から有効な意見収集ができるよう工夫が望まれます。また、今後の実施に向け計画中の職員研修や新入職員研修、委員会メンバーの外部研修参加等の早期実施により、病院全体の外国人患者受入れに関する意思統一やスキルアップが可能になると思われますので、積極的な取組みが期待されます。 国は、2030年のインバウンド目標人数を6,000万人に設定しています。また、在留外国人のさらなる増加も予想されます。外国人患者の需要増に備え、院内体制の再検討や新規運用構築は今後も必要になります。貴院の益々のご発展を祈念しつつ全体総括とさせていただきます。 |
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