認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 日本赤十字社 横浜市立みなと赤十字病院 |
| 郵便番号 | 231-8682 |
| 所在地 | 神奈川県 横浜市中区新山下３丁目１２番１号 |
| 電話番号（代表） | 045-628-6100 |
| 電話番号（外国人案内用） | 045-628-6100 |
| ホームページ(日本語) | https://www.yokohama.jrc.or.jp |
| ホームページ(多言語) | https://www-yokohama-jrc-or-jp.translate.goog/language/?_x_tr_sl=auto&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=ja&_x_tr_pto=wapp |
| 認証履歴 | AI0080／2020年09月10日／Ver.2.1 AI0080-2／2023年09月15日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0080-2 | 2023年09月15日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】国際医療部 【主な対応可能言語】英語 【食事対応】選択食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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病院がある横浜市中区は人口の約１割が中国人であり、英語と中国語の対応が中心となっています。未曽有のパンデミックの開始時期とも重なったJMIP初回受審以来、この３年間のコロナ禍においても、貴院を受診する外国人患者数はつねに増加傾向にあります。日本の玄関口であり、観光都市でもある横浜に位置する貴院は、外国人患者診療の最前線の病院として、継続的に尽力されてきました。 その間、初回受審時の指摘事項にも真摯に向き合い、着実な改善を施して、外国人患者受入れ体制のさらなるレベルアップを図ってきたことが、今回の調査においても、はっきりと確認できました。とりわけ、マニュアル、フローチャートが整備され、病院全体の取り組みとして行われてきたことが感じられました。これは、医師である部長を中心とした国際医療部のリーダーシップの下、院内の各部署が外国人患者対応への責任と誇りをもって、外国人患者対応体制のブラッシュアップを日々進めていることの賜物とも言えるものです。とりわけ、診療部門の若手医師の発案に基づき、外国人患者への言語対応状況のスムーズな把握を可能にしたユニークな取り組みや、受付業務委託会社との密な連携の基に、外国人患者に関する情報共有をタイムラグなしに実現する業務フローの確立、各部署での言語対応履歴を電子カルテ上に効率的に入力するフォームの構築などは、比類のない取組みとして、他院の模範ともなるものです。 一方で、PDCAサイクルをより意識的に回していくために、外国人患者および院内スタッフからの意見収集の仕組みを向上させる工夫や、今後の訪日外国人患者の再増加に備えて、やや在留外国人寄りの体制を、訪日外国人患者対応も含めた幅広いものへとシフトさせていくための取組みなど、今後に期待される若干の課題も残されています。 コロナ禍における、ダイヤモンド・プリンセス号の感染対応から３年、折しも、横浜港へのクルーズ船５隻の同時着岸を迎え、外国人診療のあらたなステージの幕開けを予感させる中、貴院が、外国人患者対応の最前線の病院として、今後、国内の医療機関における外国人患者受入れ体制をリードしていかれることを期待しています。 |
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