認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 社会福祉法人恩賜財団済生会 東京都済生会中央病院 |
| 郵便番号 | 108-0073 |
| 所在地 | 東京都 港区三田１－４－７ |
| 電話番号（代表） | 03-3451-8211 |
| 電話番号（外国人案内用） | 03-3451-8211 |
| ホームページ(日本語) | http://www.saichu.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://www.saichu.jp/english/home/ |
| ホームページ(中国語) | https://www.saichu.jp/chinese/top-chinese/ |
| 認証履歴 | AI0020／2017年03月15日／Ver2.0 AI0020-2／2020年02月28日／Ver2.1 AI0020-3／2023年03月31日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0020-3 | 2023年03月31日 | Ver2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】患者支援センター 国際連携室 【主な対応可能言語】英語・中国語（北京語）・スペイン語 【食事対応】選択食：対応可能 / 特別食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード・小切手：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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『「済生の精神」に基づいた思いやりのある保健・医療・福祉サービスの提供を通じて社会に貢献します。』という病院の理念が、職員１人１人にしっかりと共有されており、外国人患者に対しても誠心誠意、手を差し伸べて助けようとする意識が院内通訳者はじめスタッフの皆様から感じられました。世界はウイズコロナに向け動き始めており、海外から日本への渡航制限も緩和されています。今後、少しずつ訪日外国人が増加していき、外国人受診者も増えると考えられます。日本の医療保険に加入していない外国人患者さんにも、しっかりとした医療を提供するために、現在の外国人患者受入れ体制をさらに充実させ、フル活用していく必要があります。 各種マニュアルについては、実際の記載と実態が乖離している部分も見受けられます。マニュアルの整備により業務が平準化されることで、一部スタッフへの過度な業務負担の軽減や、業務の効率化、重大な事故に対するリスク軽減等に繋がります。そのためにも、定期的に委員会等でマニュアルの内容を見直し、更新していくことが望まれます。 また、国際連携室を中心に、外国人患者対応に係る部署間の連携をより深めて、外国人患者の受入れに伴う問題点の洗い出しや検討、およびそれを踏まえた受入れ体制のさらなる向上を図る仕組みを構築していただければと思います。「審査を受ける」事はPDCAサイクルにおける「C」（Check）の部分に該当します。今回の審査を機に、改めて外国人患者に係る各種マニュアルやフローなどしっかり見直していただき、問題点を見直す良い機会にしていただきたいと思います。 今後も引き続き、国際連携室を中心に、外国人患者への心からのおもてなしができる病院づくりを実践し続けて行かれることを期待しています。 |
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