認証医療機関 審査結果
医療機関概要
| 医療機関名 | 国家公務員共済組合連合会 虎の門病院 |
| 郵便番号 | 105-8470 |
| 所在地 | 東京都 港区虎ノ門２－２－２ |
| 電話番号（代表） | 03-3588-1111 |
| 電話番号（外国人案内用） | 03-3588-1111 |
| ホームページ(日本語) | https://toranomon.kkr.or.jp/ |
| ホームページ(英語) | https://toranomon.kkr.or.jp/cms/global/index.html |
| ホームページ(フランス語) | https://toranomon.kkr.or.jp/cms/global/fr/index.html |
| ホームページ(中国語) | https://toranomon.kkr.or.jp/cms/global/zh/index.html |
| ホームページ(韓国語) | https://toranomon.kkr.or.jp/cms/global/ko/index.html |
| 認証履歴 | AI0018／2017年01月18日／Ver.2.0 AI0018-2／2019年11月20日／Ver.2.0 AI0018-3／2023年02月10日／Ver.2.1 |
※実際に受診を希望される場合、医療機関に事前にお問合せください。
審査結果
| 認証番号 | 認証日 | バージョン |
| AI0018-3 | 2023年02月10日 | Ver.2.1 |
| ■外国人患者受入れに関する取組み | ||
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【外国人患者対応部署】国際室 【主な対応可能言語】英語、中国語（北京語） 【食事対応】選択食：対応可能 / 特別食：対応可能 【支払い方法】クレジットカード・デビットカード・小切手：対応可能 |
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| ■総括 | ||
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貴院は各種高度専門医療のみならず、救急についても、日本人患者も外国人患者も分け隔てることなく、基本方針に掲げた「国際化に対応した高度急性期病院」を真に実践されており、米国大使館やホテルオークラ等が間近に立地し、８４カ国の大使館や領事館、外資系企業が集中する周辺環境から、７２カ国に及ぶ外国人患者を受け入れています。 外国人医療支援の中核は国際室が担い、言語、文化の差異を持つ患者、およびその家族に対するサポートを病院全体の支援や協力のもとに推進しています。外国人医療の支援体制の改善策や強化策については、院内各部署から選出された部署横断的な国際対応委員会から病院執行部に速やかに諮られる構造を確立しており、直近の東京オリンピック・パラリンピックで多数の外国人患者が受療された際にもその成果が発揮されました。また、限られた院内通訳者等の人的資源を補完すべく、各通訳シーンに応じた言語支援体制を、各種通訳デバイスや外部通訳サービスを有効に活用することで構築しており、安心・安全な医療サービスの提供に努めておられます。 今後のポストコロナを見据えた外国人医療支援の更なる拡充としては、稀少言語を含めた英語・中国語以外の言語支援体制の整備も必要でしょう。訪日旅行者の急増への対応には時間外を含めた体制整備、渡航医療患者の急増には渡航支援業者に任せきりの言語支援についての安全性・信頼性の観点からのルール整備等、の課題が浮かび上がります。医療紛争、訴訟となった際の準拠法や裁判管轄などに関するリスク整備については、訪日外国人診療全般に共通した今後の懸念事項かと思われます。 前回審査での指摘事項については、国際対応委員会が中心となって改善に努めており、さらにはアニメーションライティング誘導システムの導入など、指摘での要求水準を超える先進的取り組みがなされています。他にも、言語障壁のある患者に対する看護ケアについて、職員から自主的な意見交換が発生したり、学会発表の場が持たれるなど、外国人患者受入れに関する意識・風土の充実化が図られています。 過去のレベルアップに奢ることなく、更なる改善に邁進し続けることで、各種専門医療の充実のみならず、外国人医療支援の分野においても、本邦のリーディングホスピタルとしての役割を果たし続けられることを期待いたします。 |
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